Basic HTML Version
Falck står, i følge en statistisk undersøgelse foretaget af
Universum, desværre ikke så højt på listen, når unge kandida-
ter fra universiteter og højere læreanstalter skal udpege at-
traktive virksomheder.
Det overrasker afdelingsleder i Rekruttering & Udvikling,
Christoffer Roland Olsen.
-Med mit kendskab til Falcks værdier, karrieremuligheder og
virksomhedens image generelt, er det overraskende at Falck
ikke figurerer på en liste over de 75 mulige attraktive virksom-
heder studerende kan vælge i undersøgelsen, siger afdelings-
lederen, der sammen med to kolleger står for udvælgelse af an-
søgere til salgsafdelinger.
Rekruttering og Udvikling er en lille afdeling i Assistance -
Privat, der residerer på Falck-gården i Århus. Deres funktion er
via stillingsopslag og annoncer at tiltrække og udvælge fremti-
dens medarbejdere til dele af Falck Privat og Falck Erhverv.
Trods kun tre ansatte har afdelingens arbejde helt afgø-
rende betydning for, hvem der i de kommende år skal have en
del af de ledige jobs i salgskanalerne i organisationen.
Afdelingen er et internt rekrutteringsbureau, der rekrutte-
rer interne og eksterne kandidater. På den måde sparer salgs-
lederne i organisationenmange timer med samtaler med kandi-
daterne til stillingerne. Samtidig fungerer afdelingen som en
objektiv sparringspartner og højner, med deres kompetencer
og erfaring, niveauet i samtalerne gennem samtale- og profil-
værktøjer. Ved at lade Christoffer og hans to kolleger gen-
nemgå ansøgningerne og udvælge de mest kvalificerede kandi-
dater til samtale, spares der mange timer i abonnementssalg, i
alarmsegmentet, field sales, business opera-
tion, kundecenter erhverv og øvrige afdelinger,
der benytter assistances eget »rekrutterings-
bureau«.
Christoffer understreger, at det altid er op
til den enkelte leder at udvælge den kandidat,
de ønsker at ansætte - vi er blot en sparrings-
partner, der fjerner administration, fortæller
Christoffer Roland Olsen, der selv har været
igennem en del forskellige jobsamtaler i sin
egen erhvervskarriere.
Han tog i sin tid selv turen fra kundeservice-
medarbejder i Codan til teamleder i Falck Er-
hverv, og efter en periode uden for Falck som
rekrutteringskonsulent, vendte han sidste år
tilbage som afdelingsleder i Rekruttering og
Udvikling.
- Det gælder om at ramme rigtigt. Derfor
forbereder vi os godt. Afdelingslederen skal
specificere de krav, der stilles til ansøgeren,
før vi går i gang. Og i dag er det sjældent til-
strækkeligt med en enkelt samtale. Vi anven-
der en række andre værktøjer, både karakter-
og profilanalyser og assessments, hvor kandi-
dater, der er fundet egnet, kaldes ind sammen
med afdelingens leder eller medarbejdere og lø-
ser givne opgaver. Vi vurderer ud fra samtale- og
samarbejdsmønstret, om der er overensstemmelse mellem
handling og de udsagn, der er kommet frem ved den første
samtale. Dette giver langt større sikkerhed for at finde den
rette kandidat til jobbet.
En undersøgelse fra University of Kent har vist, at en ufor-
mel ansættelsessamtale alene giver 12 pct. sandsynlighed for
at ramme rigtigt. Personlighedstests øger tallet til 32 pct. og
strukturerede øvelser giver 50 pct. sandsynlighed, men as-
sessments øger tallet til 68 pct., så det er den vej, vi også vil gå
i fremtiden, fortæller Christoffer Roland Olsen, og henviser til,
at det er afgørende for sælgere, at de kan trives med, at være
en del af en performanceorienteret salgsorganisation. Er det
motiverende eller demotiverende for dig? Det er bl.a. det, vi
skal belyse i samtalerne ud over deres motivation, faglighed,
resultater og personlighed. Derudover tillægger vi Falcks vær-
dier stor betydning i bestræbelsen på at finde de rette medar-
bejdere.
-Mange fortæller i en ansættelsessamtale, at de er udad-
vendte, målrettede og har en typisk sælgerprofil, men når vi så
tester dem, og de ikke selv har mulighed for at styre processen,
så er det ikke altid den fortalte adfærd vi ser, beretter afde-
lingslederen, som mener, at anvendelsen af assessments må-
ske også med fordel kan anvendes andre steder i organisatio-
nen.
Jagten på de dygtigste
Tiltrækning af arbejdskraft og rekruttering er vigtigt i de kom-
mende år for alle virksomheder, så det er de bedst kvalifice-
DE FINDER DE
BEDSTE ANSØGERE
Unge veluddannede ved for lidt om karrieremuligheder i Falck
Christoffer Roland Olsen (tv), Tanja Friis Nielsen og Stefan Melkonian
24 · FALCKEN